iPro Center - Đại lý bán lẻ sản phẩm Apple chính hãng

Chế độ bảo hành

CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH
 
iPro thực hiện chế độ bảo hành đối với các sản phẩm của Apple như sau:

1. Thời gian bảo hành
Thời gian bảo hành theo quy định của Apple là 12 tháng đối với các sản phẩm iPhone, iPad, iPod, CPU

2. Chế độ bảo hành đối với iPhone, iPad, iPod
Các sản phẩm iPhone, iPad, iPod chính hãng, khi có lỗi do nhà sản xuất mà đảm bảo đầy đủ các điều kiện bảo hành của Apple thì được bảo hành 1 đổi 1 đối với thân máy, cáp, sạc, tai nghe đi kèm sản phẩm (nếu có), không đổi máy mới nguyên seal.

3. Chế độ bảo hành với CPU (Macbook, iMac, Mac mini, Mac Pro)
Các sản phẩm thuộc dòng CPU, khi có lỗi do nhà sản xuất mà đảm bảo đầy đủ các điều kiện bảo hành của Apple thì được bảo hành thay thế linh kiện được xác định là nguyên nhân dẫn đến sản phẩm không hoạt động tốt một phần hoặc toàn bộ máy.
Các snar phẩm dòng này không được đổi máy mới, máy nguyên seal.

4. Một số trường hợp bị từ chối bảo hành
- Sản phẩm đã hết hạn bảo hành theo thời gian quy định
- Sản phẩm bị hư hại do các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, lũ lụt, hoả hoạn, động đất,...
- Sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành như: có hiện tượng tiếp xúc với chất lỏng như nước, hoá chất,... (nhận biết bằng sự thay đổi màu sắc của giấy quỳ có sẵn trong máy); có hiện tượng va đập dẫn đến hư hỏng một phần hoặc toàn bộ sản phẩm như móp góc, vỡ/bể màn hình, thiết bị bị biến dạng,...
- Người sử dụng tư thay thế, sửa chữa một phần và/hoặc toàn bộ linh kiện trong máy mà không phải do đơn vị được Apple uỷ quyền thực hiện.
- Các điều kiện, chính sách, chế độ bảo hành do Apple quy định, TTBH uỷ quyền của Apple tại Việt Nam thực hiện.

5. Bảo hành phần mềm
Phần mềm nằm ngoài danh mục được bảo hành của Apple.
Tuy nhiên, iPro hỗ trợ cài đặt phần mềm như hệ điều hành, ứng dụng cho khách hàng trong suốt thời gian khách hàng sử dụng sản phẩm.

6. Địa chỉ TTBH Uỷ quyền của Apple tại Việt Nam
- TTBH Tharal One: 234 Trần Hưng Đạo, phường Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, TP. HCM
- TTBH iService: 122 Lê Lai, phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, TP. HCM
- TTBH KTC: 55 Bùi Thị Xuân, phường Bến Thành, Quận 1, TP. HCM
- TTBH iPhone do FPT phân phối: Số 7 Trần Quang Diệu, phường 14, Quận 3, TP. HCM